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Come cambia la modalità d’acquisto Online. L’atteggiamento dei Clienti e delle Aziende nell’era del Web Marketing e del UGC (User Generated Content) 1 comment
Sempre più spesso si sente parlare di come il modo di acquistare stia cambiando, di come i Clienti o i potenziali Clienti abbiano modificato il loro processo d’acquisto.
Se ai tempi del “consumo di massa” infatti il Cliente era esclusivamente un soggetto passivo, colpito da messaggi pubblicitari che andavano a stimolare un suo bisogno latente o che andavano addirittura a crearne di nuovi e spingevano la popolazione dei consumatori ad effettuare acquisti colpendo il lato emozionale del singolo, oggi la situazione è cambiata in maniera radicale.
Motori di ricerca: il vero entry point al Web 1 comment
Che i motori di ricerca, Google in testa, fossero diventati il vero punto di accesso alla rete da parte degli utenti, era ormai più o meno chiaro a tutti, ma che la grandezza del fenomeno stesse assumendo tali dimensioni si poteva solo immaginare.
Altro aspetto che tende ad essere considerato come sottinteso ma non a pieno sfruttato, è la valenza strategica e commerciale del SEM (Search Engine Marketing).
La considerazione è proprio questa: ok gli utenti cercano sui Motori di Ricerca, ma cosa cercano? Come i Motori di ricerca intervengono nei processi decisionali d’acquisto degli utenti?
Ed effettivamente gli utenti che usano Google per esempio, cercano solo informazioni o vogliono una spinta in più all’acquisto?